Ja, wir versenden international an jeden Ort der Welt. Bestellungen über 400 $ beinhalten kostenlosen Versand.

Bestellungen auf Lager werden innerhalb von fünf Werktagen versandt. Die Versandzeiten für maßgeschneiderte, Bündel- und nicht vorrätige Artikel variieren.

Unsere Produkte werden in China, Vietnam, den Niederlanden und den USA gelagert und vertrieben

Wir versenden normalerweise innerhalb von 1 Werktag ab Kaufdatum. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und dem von Ihnen gewählten Lieferservice ab. Wir bieten Standardversand an, aber Expressversand ist gegen Aufpreis verfügbar.

Bei deboer Wetsuits bemühen wir uns, Ihre Zufriedenheit bei jedem Kauf sicherzustellen. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung des neuesten Modells von deboer swimwear nicht vollständig zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben, vorausgesetzt, der Artikel befindet sich im Neuzustand.

(Artikel aus dem Vorjahresmodell sind nur für Größenumtausch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung berechtigt)

Rückgabebedingungen

• Neuzustand: Für alle Swim-Produkte bedeutet dies, dass das Produkt die Etiketten angebracht haben muss und keine Anzeichen von Beschädigungen zeigen darf. Sie müssen einen Foto-Nachweis des Zustands des Artikels vor dem Zurücksenden vorlegen. Bitte beachten Sie, dass jeder beschädigte Artikel auf Ihre Kosten an Sie zurückgesendet wird. Sie erhalten keine Rückerstattung.
• Wiederauffüllungsgebühren: Alle Rücksendungen und Umtauschvorgänge unterliegen einer Wiederauffüllungsgebühr von 25 USD für Bestellungen innerhalb Europas und 60 USD für Bestellungen außerhalb Europas.

Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail: Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung Ihres Produkts unter info@deboerwetsuits.com. Fügen Sie folgende Informationen in Ihre E-Mail ein:

• Ihre Bestellnummer oder Kaufnachweis
• Grund für die Rücksendung
• Fotos des Neoprenanzugs

1. Rückversand:

a. Sie können Ihre Bestellung mit jedem trackbaren Postdienst zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand von Ihnen getragen werden.

 b. Trackbarer Service empfohlen: Wir empfehlen dringend, für Ihre Rücksendung einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen. Leider können wir keine Verantwortung für während des Transports verlorene Artikel übernehmen.

1. Zollerklärung: Um Einfuhrzölle zu vermeiden, geben Sie bitte einen maximalen Wert auf dem Rücksendepaket an. Geben Sie Ihrem Kurier Ihre Bestellnummer, die Sendungsverfolgungsnummer für den Versand und den Luftfrachtbrief an und vermerken Sie deutlich auf dem Paket, dass es sich um eine Rücksendung an deboer Wetsuits handelt. Bitte beachten Sie, dass wir das Paket nicht annehmen, wenn Zollgebühren anfallen.

Rücksendeadresse

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an die unten angegebene Adresse, einschließlich einer ausgedruckten Kopie dieses E-Mail-Verlaufs, Ihrer vollständigen Adresse und Ihrer Telefonnummer.

Für Rücksendungen aus Europa:

• deboer Wetsuits - Sport Import Europe B.V.
  Betreff: [Ihr Name und Bestellnummer]
  Einsteinstraat 16 B
  3316 GG Dordrecht
  Die Niederlande

Wir sind ein US-amerikanisches Unternehmen und halten alle geltenden US-Gesetze und -Vorschriften ein.

Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Kooperation bei der Einhaltung dieser Richtlinien, um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@deboerwetsuits.com zu kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie sich für deboer Wetsuits entschieden haben!

Alle Umtauschanfragen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gestellt und an uns zurückgesandt werden. Rücksendungen sind nach 14 Tagen nicht erlaubt. Größenumtausch ist für rabattierte oder Auslaufprodukte nicht verfügbar. Zusätzliche kostenlose Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Größenumtausch wird nur akzeptiert, wenn er mit einer Empfehlung des deboer Experience Teams gekauft wurde.

Bedingungen für Umtausch

• Artikelzustand: Alle Schwimmprodukte müssen mit Etiketten versehen sein und dürfen keine Anzeichen von Beschädigung aufweisen.
• Foto-Nachweis: Sie müssen einen Foto-Nachweis des Zustands des Artikels vor dem Zurücksenden vorlegen.
• Beschädigte Artikel: Jeder beschädigte Artikel wird auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt, und Sie erhalten keine neue Größe.
• Für Umtausch innerhalb Europas fällt eine Nachfüllgebühr von 25 $ an, für Umtausch außerhalb Europas 60 $.
• Rückversand: Kunden sind für die Zahlung der Rücksendekosten an deboer Wetsuits verantwortlich.

Umtauschprozess

Schreiben Sie uns: Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Umtausch Ihres Produkts unter info@deboerwetsuits.com. Fügen Sie folgende Informationen bei:

• Ihre Bestellnummer oder ein Kaufnachweis.
• Fotos von Ihnen beim Tragen des Neoprenanzugs (Ganzkörper vorne und hinten sowie Nahaufnahmen von problematischen Stellen).
• Bestätigung, dass Sie eine geplante Telefon- oder E-Mail-Größenberatung mit einem deboer-Mitarbeiter hatten.
• Fotos vom Zustand des Neoprenanzugs.

Versand für Umtausch:

• Verwenden Sie für Ihren Umtausch einen beliebigen nachverfolgbaren Postdienst. Die Versandkosten tragen Sie.
• Wenn Sie vor Ihrer ursprünglichen Bestellung eine detaillierte Größenberatung von uns erhalten haben und eine neue Größe umtauschen, übernehmen wir möglicherweise die Versandkosten für Ihren neuen Artikel.
• Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes für Ihre Rücksendung, da wir für im Versand verlorene Artikel keine Verantwortung übernehmen können.

1. Zollerklärung: Um Einfuhrzölle zu vermeiden, geben Sie bitte einen maximalen Wert auf dem Rücksendepaket an. Geben Sie Ihrem Kurier Ihre Bestellnummer, die Sendungsverfolgungsnummer für den Versand und den Luftfrachtbrief an und vermerken Sie deutlich auf dem Paket, dass es sich um eine Rücksendung an deboer Wetsuits handelt. Bitte beachten Sie, dass wir das Paket nicht annehmen, wenn Zollgebühren anfallen.

Umtauschadresse

Bitte senden Sie Ihren Umtausch an die unten angegebene Adresse, einschließlich eines ausgedruckten Exemplars dieses E-Mail-Verlaufs, Ihrer vollständigen Adresse und Ihrer Telefonnummer.

Für den Umtausch europäischer Größen:

deboer Wetsuits - Sport Import Europe B.V.

Betreff: [Ihr Name und Bestellnummer]

Einsteinstraat 16 B

3316 GG Dordrecht

Niederlande

Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Kooperation bei der Einhaltung dieser Richtlinien, um einen reibungslosen Umtauschprozess zu gewährleisten. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@deboerwetsuits.com zu kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie sich für deboer Wetsuits entschieden haben